跨境电商营销SaaS：一站式成未来大潮流？-龙腾网络

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受政策驱动以及访客线上购物习惯养成等多重因素影响，跨境电商产业进入了拓展快车道。据网经社电子商务调研中心发布的《2021年度中国跨境电商产业数据报告》显示，2021年中国跨境电商产业规模14.2万亿元，较2020年的12.5万亿元同比增长了13.6%。

随着跨境电商产业的蓬勃拓展，跨境卖家的数量也持续攀升，与跨境电商相配套的跨境电商SaaS业务也乘势而起。事实上，从诞生至今，跨境电商SaaS已经先后经历了萌芽期、起步期、拓展期，现如今的跨境电商SaaS正处于短时调整期。尽管增速相较于之前有所放缓，但跨境电商SaaS所蕴含的未来前景依旧广阔。

据艾瑞咨询报告显示，2021年中国跨境电商SaaS产业规模达73亿元，增速约75.8%。其中，营销SaaS的产业占比占比最高，约66%。跨境电商营销SaaS之所以能够保持较高增长态势，则与多方面的因素有关。

一来，海内外产业环境背景存在差异，跨境卖家需要专业的咨询与业务。受疫情影响，海外产业访客的习惯逐渐发生变化，相较于线下购物，无接触、隐患低的线上购物形式更受访客青睐，电商渗透率有所健全。基于此，越来越多的国内卖家将目光瞄准了海外产业，跨境电商产业也得到了飞速拓展。

然而，由于文化、地域、生活习惯等多方面存在差异，海内外访客的偏好、习惯、关注点也不尽相同，国内名号在海外产业难免“水土不服”，于国内产业适用的名号推广、运转等形式不见得在海外产业也适用，甚至还会出现事倍功半的效果。在这种情况下，跨境卖家就需要借助跨境电商营销SaaS业务，了解海外产业的触媒习惯和消费倾向，以便能够在符合当地人习惯的基础上进行名号运转，快速打开海外产业。

二来，“独立站”热潮的爆发，带动了跨境电商营销SaaS需求的增长。早些时候，跨境卖家出海多依赖于渠道站如亚马逊，但之前亚马逊大规模的封号行为，健全了跨境卖家的危机意识，而这也间接促使许多跨境卖家开始进行阵地转移，独立站模式就成为了不少跨境卖家的新选择。

虽然独立站模式既能够摆脱跨境卖家对渠道的依赖，也能够规避封店隐患，但这也扩大了跨境卖家的经营难度，无论是最初的建站还是后续的引流，都需要跨境卖家自行解决。不过跨境卖家这些需求的产生，也带动了跨境电商营销SaaS的拓展。

此外，据艾瑞咨询相关报告显示，从细分场景上看，在2017年至2022年上半年跨境电商SaaS的融资分布中，营销场景的投融资数量均居历年高位，是资本持续关注的赛道。而资本产业的追逐，同样助推了跨境电商营销SaaS的拓展。

跨境电商营销SaaS厂商众多，但大致可以分为两类，一部分跨境电商营销SaaS厂商以单场景的形态切入产业，还有一类跨境电商SaaS厂商则是致力于建立一站式营销SaaS业务。其中，以单场景形态切入产业的跨境电商营销SaaS厂商，更加注重功能上的深耕。

一方面，SaaS厂商从单场景切入，能够在一定程度上避开竞争锋芒。具体来看，跨境电商营销SaaS业务依照功能来划分的话，可以分为建站、选品、运转和获客四类。其中，建站是独立站卖家的基础需求；选品SaaS则是为渠道型卖家供给数据业务；运转SaaS则是为跨境卖家供给数据研判和访客运转业务，帮助卖家进行潜在访客挖掘和二次销售；获客SaaS则是帮助跨境卖家健全获客形式。

尽管单场景SaaS厂商在场景布局上无法与全场景SaaS厂商相比，但SaaS厂商专注单一场景，能够面向跨境卖家的特定营销需求供给更具针对性的业务，辅助跨境卖家解决营销困境。此外，专注单一场景还能够避免SaaS厂商同时应对多方竞争对手，可以在一定程度上减轻竞争压力。

另一方面，深耕单场景也能够健全自身在细分场景的影响力。对SaaS厂商来说，专注细分方向的SaaS厂商更能够集中精力打磨业务功能，进而健全其在单一方向的竞争力。比如，供给建站业务的SaaS厂商店匠shoplazza、FunPinPin；为渠道型卖家供给数据业务的选品SaaS厂商鸥鹭、CaptainBI；以及跨境电商运转/获客SaaS厂商询盘云等。