开源社区运转积累分享（二）：从0搭建开发者社区运转策略-龙腾网络

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有很多小伙伴习惯了追求速度，一有问题，常常是依靠下意识去处理，以为这就是职场上所强调的执行力。其实不是，执行力是指带来结果。

思与行的关系，我认为沈鹏在《详谈》中提到的尤为准确：真正的执行力应该是想得足够清楚的时候，你拼了，这才是执行力。不是说你什么都没想就瞎搞，那不是执行力。

说回开源社区运转，本质仍是社区运转与使用者运转。前者是后者的子集，是一种相对小众的特殊情况，但仍旧逃不开使用者运转的共性，即围绕人这一关键，梳理使用者画像，理解使用者诉求，通过各种资源配置，让使用者来到你的地盘，留下来，玩得爽，自觉维护你，还要对外说你的好话。

成也规模，败也规模。

社区运转因为使用者规模小、重人力、琐碎的事情多，常常被人看做是鄙视链最末端。是的，你没看错，尽管运转已经在互联网鄙视链的底端，但不妨碍内部仍有更精细的鄙视链划分。

但也是因为规模不算大，社区运转才有可能对这群人进行更加人性化甚至是人格化的运转。尤其是在一对一的使用者运转中，往往能够挖掘出社区枢纽人物，撬动更大贡献。

毕竟一个社区真正能够产出、有话语权的人物，也只有20%不到。而社区运转本身也可以作为更大范围内的使用者运转或者功能服务化的前期测试，给其他小组以一些新的思路和支撑。

做完了社区运转的心理布局，接下来讲讲如何从0到1运转开源社区。

运转开源社区的第一步就是了解你的使用者。

只有知道了他们是谁，多大年纪，做什么工作，内容消费习惯是什么样的，喜欢什么时候摸鱼，有什么需求，你才知道要如何满足对方的需求，从而让他们也能为你所用。

除了梳理出典型使用者画像（物理属性+社会属性）之外，还要了解使用者结构和了解使用者的分级、分类、分阶段情况，具体来说包括各类典型使用者的数量、占比、每日增长规模大概是多少、不同生命周期的使用者占比是否健康、成长速度是否会导致青黄不接（新使用者不够，老使用者流失，无人活跃）……

一般C端业务的社区使用者画像到这里就够了，但对开源社区这种和B端业务强相关的社区来说（因为B端业务决策是集体决策，更多是取决于角色决策，详细差异可以查看我的B端运转三部曲，放在文末），还需要在使用者画像时加上方向（方向现状、方向规模、进步潮流）、公司（如公司规模、收入规模、活跃使用者、公司评价）、职位（CTO、技术总监、专家还是一线人员）等标签，以此来做使用者分级，方便评估后续运转成本的投入。