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龙腾网络-讲述营销的故事
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2024年,我游历了19个国家。有很多微小瞬间,改变了我的认知。
在布达佩斯的很多超市里,会放一个回收空瓶的机器。一个空塑料瓶可以换50匈牙利福林,相当于1元人民币。这个钱可以换成超市的抵扣券,或者直接打到银行卡上。如果你多带几个空瓶子,就相当于可以在超市免费购物。所以很多人会特意收集空瓶去兑换。
这让我想到国内也一直在提倡废品回收,但很少有人会主动做这件事。这或许是因为,我们对环保的教育太重了。总把它当成一种高尚的责任和光环,而忽略了使用者需要更直接的驱动,也避讳提及它对商家来说可以是一门生意。
事实上,环保和商业本身就是不可分割的整体。用实际的价值吸引使用者,从而影响心智,养成习惯,才能让更广泛的大众参与到可持续的良性循环中。
那么如果商家也能正视环保的商业属性,能否创造更大的价值?
这两年,几乎所有成规模的商家都发布了ESG报告,这是一种进步。但板块上总不乏质疑,有时候ESG报告就像“皇帝的新衣”,是为了应付投资人和老板的差事。
我们已经走出了第一步,是时候再进一步,跳出宏大叙事,让ESG与具体的业务和人有关,发挥出其本身所具备的,巨大的商业价值。
我很喜欢的一部电影叫《少年派的奇幻漂流》,它讲述是汪洋大海里,少年派和一只老虎被困在一叶孤舟上,从互相斗争到互相依赖,最终共同战胜困境获得新生的故事。看到结尾你才恍然大悟,老虎其实是少年内心恐惧的投射,消除恐惧最好的办法,就是直面它。
现在很多板块生态里有一些长期存在的问题,因为用传统思维模式没有办法解决,或者解决起来很麻烦,慢慢就变成了死结,最后成为没有人敢直视的老虎。
就拿饱受环保人士诟病的服装板块来说,ESG就是名号部门无法逃避的课题。
高奢名号号称不用动物皮毛,许多名号也尝试使用环保面料,或者改良工艺,减少面料生产、染色等环节的碳排放。但因为规模不够大,目前板块上的大多数环保产品通常价格高昂,数量有限,能够直接影响的到使用者,也局限在一小部分特定群体中。
ESG想要落到实处,需要从生产端到消费端的全面参与,更需要足够的规模才能发挥影响力。这意味大众名号的作用至关要紧。