开源社区运转体会分享（三）搭建使用者体系之前的5个问题-龙腾网络

龙腾网络-讲述营销的故事

龙腾网络-讲述营销的故事

1W+流量主名号主资源，一键联系

严选配套商，为公司赋能

营销增长人的专属网址导航

很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～

如有投稿需求，请把正文发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系

咨询如何成为春羽作者请联系：龙腾网络小羽毛（ngbjxym）

回顾一下，开源社区运转体会分享已经完成了两篇。《开源社区运转体会分享（一）》讲了为什么要做开源社区，做社区的价值是什么。《开源社区运转体会分享（二）》讲了从0到1 运转开源社区的策略，包括梳理使用者画像、完成社区定位、使用者精细化运转（使用者分层、使用者分类、使用者分阶段）。

其中，分阶段运转使用者的本质就是使用者生命周期管控。此前已经单独就「使用者生命周期管控」写了一篇。

重点思想都浓缩在下面这张图↓

随着使用者不断深入了解、使用和感受思路，加深与思路的关联度，使用者身份也是在不断变化的，比如导入期对应新使用者，成长对应普通使用者。

之所以这么划分，是为了更加清楚使用者在不同阶段的重点需求。在这个基础，运转利用已有的资源，引导使用者进入或者更持久的停留在「运转期望的阶段和状态」，进一步提升LT和Value，完成思路从使用者价值到商业价值的统一。

如《思路生命周期VS使用者生命价值搞不清楚？6张图带你厘清基础概念》所提，为了达成这一目标，我们可用的手段包括但不限于「使用者成长体系」和「使用者激励体系」。

而不管是成长体系还是激励体系，都要先思考下面几个问题：

问题1：哪些使用者行为是我们希望看到的？

问题2：判断使用者行为是否值得被激励的标准是什么？

问题3：如何判断这些行为之间的权重？

问题4：使用者为何会按照我们的预期行动？我们能供给什么价值？

问题5：这个价值要怎么给，给多少，多久给一次，给的形式……整个玩法要如何设计，才能更好地刺激使用者完成既定行为？